Ultimo aggiornamento: 12 settembre 2026
Puoi eliminare il tuo account dell'app ComicSwap (sviluppata da Alberto Rodríguez Vázquez) e i dati associati quando vuoi. In questa pagina ti spieghiamo come fare, cosa viene cancellato esattamente e in quanto tempo.
Non si torna indietro. Eliminando il tuo account perderai la collezione registrata, la lista dei desideri, le conversazioni e le valutazioni. Non potremo recuperarle in seguito. Se vuoi solo smettere di ricevere avvisi, puoi disattivare le notifiche dalle impostazioni dell'app senza cancellare nulla.
Opzione 1: dall'app
- Apri ComicSwap ed effettua l'accesso.
- Vai su Perfil → Privacidad y cuenta → Eliminar cuenta (Profilo → Privacy e account → Elimina account).
- Scrivi ELIMINAR nella casella di conferma e premi il pulsante.
L'account viene eliminato in quel momento, senza bisogno di scriverci.
Opzione 2: via email
Se hai disinstallato l'app, non riesci ad accedere al tuo account o preferisci farlo per iscritto, scrivici a:
soporte@comicswap.app
Invia il messaggio dallo stesso indirizzo email con cui ti sei registrato, così possiamo verificare che l'account sia tuo, e indica nell'oggetto «Elimina account». Non devi reinstallare l'app né fornirci altri dati.
Confermeremo la ricezione e procederemo all'eliminazione entro un massimo di 30 giorni.
Cosa viene eliminato
- Il tuo account e le tue credenziali di accesso.
- Il tuo indirizzo email, il tuo nome utente e la tua immagine del profilo.
- La tua collezione completa e la tua lista dei desideri.
- Le copie che avevi pubblicato per la vendita o lo scambio, che smettono subito di essere visibili.
- I tuoi interessi, i match e le conversazioni in chat, comprese quelle con ComicBot.
- Le valutazioni che avevi ricevuto e il tuo saldo di punti.
- Il token delle notifiche del tuo dispositivo.
Cosa viene conservato, per quanto tempo e perché
| Dato | Periodo | Motivo |
|---|---|---|
| Segnalazioni e blocchi in cui sei stato coinvolto e misure di moderazione adottate | 12 mesi dalla loro risoluzione | Legittimo interesse alla sicurezza della community e a evitare che un account sanzionato venga ricreato per aggirare la misura. La tua identità in questi registri viene sostituita da un'impronta cifrata che non permette di risalire alla tua email |
| Ricevute degli abbonamenti Premium che avevi sottoscritto | Da 4 a 6 anni | Obbligo di legge di conservazione della documentazione fiscale |
| Registri tecnici già dissociati, senza dati che permettano di identificarti | 12 mesi | Statistiche aggregate di utilizzo e rilevamento di errori |
I messaggi che avevi inviato a un altro utente possono restare visibili nella casella di quella persona, come succede con un'email già inviata. Compariranno associati a un account eliminato, senza il tuo nome né il tuo profilo.
Prima di eliminare: scarica la tua collezione
Se vuoi conservare il registro della tua collezione, scaricala prima dall'app: Perfil → Importar y exportar → Exportar desde ComicSwap (Profilo → Importa ed esporta → Esporta da ComicSwap), dove puoi ottenere la collezione e la lista dei desideri in formato CSV. Se non hai più accesso all'app, chiedici una copia scrivendo a soporte@comicswap.app prima di richiedere l'eliminazione e te la invieremo gratuitamente.
Maggiori informazioni
Puoi consultare nel dettaglio come trattiamo i tuoi dati nella nostra Informativa sulla privacy.