Des réponses rapides aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la vôtre, écrivez-nous.
Compte
Comment créer un compte ?
Depuis le site, avec votre adresse e-mail et un mot de passe. C'est gratuit.
ComicSwap est-il disponible en français ?
Ces pages d'information, oui. L'application web est en espagnol pour le moment, et la version française est en préparation. Si vous êtes bloqué, écrivez-nous et nous vous aiderons.
Mon compte web fonctionne-t-il dans l'application ?
Oui, c'est le même compte. Quand l'application Android sortira, vous vous connecterez avec votre e-mail et votre mot de passe et vous retrouverez tout.
Je n'arrive pas à me connecter
Écrivez à soporte@comicswap.app depuis l'adresse e-mail utilisée pour votre inscription et nous vous aiderons.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis votre profil, ou en suivant les étapes de Supprimer mon compte.
Collection
Comment ajouter une BD ?
Saisissez l'ISBN, cherchez-la par son titre ou ajoutez-la à la main. Dans l'application, vous pourrez aussi scanner le code-barres ou prendre la couverture en photo.
Ma BD n'apparaît pas
C'est fréquent avec les albums anciens et les fascicules américains, qui n'ont souvent pas d'ISBN ou ne figurent pas dans les bases bibliographiques. Cela arrive aussi plus souvent avec les éditions italiennes et en anglais. Ajoutez-la à la main : cette fiche sera ensuite disponible pour tous.
Les autres voient-ils toute ma collection ?
Non. Ils ne voient que les exemplaires que vous proposez à la vente ou à l'échange.
Ma collection est dans Excel. Dois-je tout ressaisir ?
Non, vous pouvez l'importer (page en espagnol).
Chercher, échanger et vendre
Comment savoir si quelqu'un a ce que je cherche ?
Ajoutez-le à votre liste. Quand quelqu'un le propose, vous recevez une alerte.
Comment contacter quelqu'un qui a une BD ?
Montrez votre intérêt pour son exemplaire. Si le propriétaire accepte, une conversation s'ouvre entre vous deux.
Qui fixe le prix et l'envoi ?
Vous. ComicSwap vous met en contact et ne prend pas de commission. Le paiement et l'envoi, vous les convenez entre vous.
Puis-je échanger ou vendre avec quelqu'un d'un autre pays ?
Oui, mais ComicSwap ne gère ni les envois ni les paiements. Mettez-vous d'accord sur tout à l'avance, utilisez un envoi avec suivi et emballez dans du carton rigide.
Que faire si quelque chose se passe mal avec un autre utilisateur ?
Vous pouvez le bloquer et le signaler depuis ComicSwap. Lisez aussi les règles de la communauté.
Valeur estimée
Comment est calculée la valeur d'un exemplaire ?
À partir de l'édition précise et de l'état que vous indiquez. C'est une fourchette indicative, pas une expertise professionnelle. Chaque exemplaire peut être réestimé une fois par mois.