Respuestas rápidas a las dudas más habituales. Si no encuentras la tuya, escríbenos.
Cuenta
¿Cómo creo una cuenta?
Desde la web, con tu correo y una contraseña. Es gratis.
¿La cuenta de la web sirve para la app?
Sí, es la misma cuenta. Cuando salga la app para Android, entras con tu correo y tu contraseña y lo encuentras todo.
No puedo entrar en mi cuenta
Escríbenos a soporte@comicswap.app desde el correo con el que te registraste y te ayudamos.
¿Cómo borro mi cuenta?
Desde tu perfil o siguiendo los pasos de Eliminar cuenta.
Colección
¿Cómo añado un cómic?
Escribe el ISBN, búscalo por título o dalo de alta a mano. En la app podrás además escanear el código de barras o hacer una foto a la portada.
Mi cómic no aparece
Es habitual con material antiguo o americano en grapa, que muchas veces no tiene ISBN ni figura en las bases bibliográficas. Añádelo a mano: ese registro queda disponible para el resto.
¿Los demás ven toda mi colección?
No. Solo ven los ejemplares que tú pones disponibles para vender o cambiar.
Tengo la colección en Excel. ¿Tengo que teclearla?
No, puedes importarla.
Buscar, cambiar y vender
¿Cómo me entero si alguien tiene lo que busco?
Apúntalo en tu lista. Cuando alguien lo ponga disponible, te llega un aviso.
¿Cómo contacto con quien tiene un cómic?
Muestras interés por su ejemplar. Si el propietario acepta, se abre un chat entre los dos.
¿Quién pone el precio y el envío?
Vosotros. ComicSwap os pone en contacto y no cobra comisión. El pago y el envío los acordáis entre los dos.
¿Qué hago si algo va mal con otro usuario?
Puedes bloquearlo y denunciarlo desde ComicSwap. Lee también las normas de la comunidad.
Tasación y agenda
¿Cómo se calcula el valor de un ejemplar?
Sobre la edición concreta y el estado que declaras. Es un rango orientativo, no una tasación pericial. Cada ejemplar se puede volver a tasar una vez al mes.
¿De dónde sale la Agenda cómic?
De DILVE, la base de datos del libro español que alimentan las propias editoriales. Por eso la ficha y la portada son las oficiales.